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质量改进,勤慎前行——记浙医二院2018JCI模拟评审
发布时间:2018.09.25 9:17:00   来源:质管办   阅读次数:2563
 

2013年浙医二院成为全球首家JCI官网公示的学术医学中心,2016年浙医二院又高分通过了JCI的复评,并收获了评审方“迄今为止中国大陆认证最好的医院”的评价。

患者安全、医疗质量,是刻在一代代浙二人心中不变的初心与目标。通过借鉴和吸收这些国际上公认的标准,浙医二院不断内化、吸收成为自己的特色:视品质与安全为灵魂,努力为患者提供最优的就医体验,于是,我们继续在追求卓越的路上——参加第六版的JCI学术医学中心的评审。从决定参评,到迎来模拟评审,这段时间,医院每一个部门,每一位员工都倾注了汗水和心血。

2018910日上午,浙医二院历时9天的JCI模拟评审正式拉开帷幕。自910日起,医院邀请美国医疗机构评审国际联合委员会(Joint Commission InternationalJCI)专家顾问团队来院,他们将走遍医院的角角落落,帮助医院更好的实现患者安全的目标。专家顾问团队的五位委员来自世界各地,均在各自医疗管理领域拥有极高的造诣。

JCI标准第六版医学中心评审涵盖国际患者安全目标、患者权利和义务、药物管理和使用、质量改进和患者安全、感染预防和控制等16个章节,304条标准,共计1200余个衡量要素,每一个衡量要素都保证了优质医疗和患者安全。5位评审专家,在8天的模拟评审中,委员们在院领导的陪同下,走过了浙医二院解放路院区和滨江院区两个院区,共计120余个科室,询问了300余位人员。委员高度赞扬了浙医二院的管理,也发现了一些可以改进的空间,并与院领导及相关管理人员对改进计划进行了深入的讨论与实地培训,让我们获益颇多,将为我们顺利迎接正评,打下了坚实的基础。

王建安院长与Dr. Suhail Kady进行个案追踪

 

陈正英书记在Ms. Banu Izmen文件审查

 

梁廷波副院长陪Dr. Suhail Kady巡查专科

黄建副院长陪同Dr. Tina Fang在查询病例

 

王凯副书记陪同Dr. Tina Fang进行个案追踪

 

项美香副书记陪同Mr. Anthony Disser委员与患者交流

 

王志康副院长陪同Ms. Banu Izmen巡查楼顶

 

丁克峰副院长陪同Dr. Patricia Matejic进行个案追踪

 

吴志英副院长与Dr. Patricia Matejic进行专场访谈 

这次的模评,不仅是对工作一次全面检阅,更是一次难得的现场培训,咨询委员不仅仅是找问题、查短板,更多的是帮助我们找方法、促改进。八天的评审,紧张而又有序,这离不开我们的管理部门的精心组织,离不了从科主任、护士长到每一位员工以及进修生、学生、保安、保洁等工作人员的共同参与,是大家团结协作、共同努力的成果。

当然质量改进永远在路上,接下来,我们将认真梳理评审顾问们给出的整改建议,查漏补缺、改进制度、完善流程,并切切实实地把“患者与服务对象至上”的价值观落实到每一个行动中去,为患者提供更安全、更优质的医疗服务。

知不足者,方知路远,知路远者,必勤慎独行。在距离正式评审还有三个多月的今天,我们依然能为了患者进行改进,希望我们一起再接再厉,认真准备,争取在2019年第三次JCI评审中再次高分通过。