1、为什么我以前注册的帐号，不能进行预约？
    造成您不能进行网上预约，可能有两种情况：
    1）您是在我们网上预约正式开通前的早期注册用户。
    2）您是在网上预约功能暂时关闭时注册的帐号。
    这类用户如果进行网上预约：
    当您属于这类用户时，在您登录时，网站会有以下消息提醒您：
    尊敬的用户，您需要重新认证身份，才能享受我们提供的网上服务！
    点击确定，在打开的新窗口中，进行会员身份重新认证，认证成功后，您就可以进行网上预约挂号了。

2、网上预约开放了哪些科室？
    目前，网上预约只开放了名医馆。

3、网上预约专家开放的预约时间及开放的预约号？
    您可以预约今后两天内（即明、后天），开通网上预约的专家。每位专家每天只开通两个网上预约号。如果该天两个预约号已经被预约，预约专家列表中将显示“预约已满”，该专家当天就不能再被预约。

4、每天用户只可以进行两次预约吗？
    是的，用户每天最多可以进行两次预约。如果超过预约次数，网站会有以下消息提醒：
    亲爱的用户，您好，因为专家资源有限，每位用户每天最多可预约两次，您今天的预约次数已满!

5、预约成功后，因为一些原因不能按时就诊时，我该如何处理？
   您可以登录我们网站，在用户中心选择“取消预约”，或者电话联系以取消预约。
联系电话：

6、如果我三次失约，以后将被取消预约资格吗？
   如果您进行网上预约成功后，但因为某些时间没能按时就诊，但又没有及时取消预约。在三个月内，有三次失约，将被暂时停止网上预约资格。